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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1. ¿Que medios de pago puedo utilizar?
Pago Online (Mercado Pago): Aceptamos todas las Tarjetas de Crédito o Débito.
Pago Offline: Aceptamos Yape, Plin y depósito/transferencia BCP y Scotiabank.
2. ¿Cómo se realiza el envío y cual es el tiempo de entrega?
Para todos nuestros productos, sólo realizamos envíos previo pago. No realizamos pago contra entrega. El costo de envío no está incluido y dependerá de la zona en donde te encuentres.
Las entregas las realizamos por Olva Courier y Shalom. El tiempo de entrega mínimo es de 02 hasta 04 días hábiles despues de realizar el despacho del pedido.
Los días hábiles no cuentan sábados, domingos ni feriados. Si tu envío es para la zona Sierra o Selva, deberás considerar un tiempo aproximado de
03 hasta 05 días hábiles despues del despacho del pedido.
Si tu compra la realizas en Pre Venta, debes considerar la fecha de despacho indicada en la promoción.
En el siguiente cuadro podrás ver las caracteristicas generales del envío:
Mira aquí toda la información de nuestra Politica de Envíos.
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3. ¿Cómo realizo el seguimiento de mi paquete?
Despues de realizar tu pedido, recibirás un correo de confirmación de despacho en máximo 3 días hábiles con el número de seguimiento y/o clave (recojo en agencia) así como las indicaciones de rastreo.
Ten en cuenta que si tu pedido lo realizaste en Pre Venta, deberás considerar la fecha indicada en la promoción.
4. ¿Puedo solicitar un cambio o devolución de prenda?
En cada producto, encontrarás la guía de medida y recomendaciones para elegir tu talla adecuadamente. Sólo debes ingresar a la prenda de tu interés para encontrar esta información, por este motivo no ofrecemos cambios ni devoluciones de tallas o diseños, excepto en los siguientes casos:
- Pedidos que no han sido despachados: deberás comunicar las prendas que deseas cambiar a través del WhatsApp o Chat Intagram/Facebook, el cambio se efectuará siempre y cuando los diseños solicitados se encuentren en stock. No se realizarán devoluciones de dinero.
- Productos que al momento de su entrega, se encuentren fallados, en mal estado o que la entrega realizada no corresponda al producto: deberás informar el estado de los productos dentro de los 03 días siguientes cómo máximo. De acuerdo a la particularidad del caso, se procederá con el cambio o devolución correspondiente.
Mira aquí nuestra Politica de Cambios y Devoluciones
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